ledifha.com – JAKARTA – Cara menggunakan Bot obrolan WhatsApp Business dengan WhatsApp Messenger dapat dilakukan. Namun, Anda harus memilih salah satu perangkat lunak belaka yang digunakan dapat digunakan pada satu perangkat dengan satu nomor.
Ikuti langkah-langkah di tempat bawah ini untuk mulai menciptakan chatbot untuk WhatsApp Bisnis Anda.
1. Unduh Aplikasi komputer WhatsApp Business
Pertama, Anda dapat mengunduh perangkat lunak WhatsApp Business dari toko aplikasi. Jika Anda ingin menghubungi pelanggan Anda melalui WhatsApp, kami sarankan menggunakan WhatsApp Business. Hal itu dikarenakan WhatsApp Business mempunyai fitur-fitur yang tersebut tiada terdapat pada WhatsApp biasa, seperti: Kelola profil perusahaan Anda, termasuk katalog, kategori, nama, jam kerja, juga bahkan chatbot juga penjawab otomatis.
2. Tentukan Profil WhatsApp Business Anda
Ada dua jenis akun profil WhatsApp Business: akun biasa dan juga akun resmi. Jika Anda baru memulai perusahaan atau belum miliki berbagai pelanggan, Anda dapat menggunakan akun biasa. Yang terpenting, Anda harus menggunakan WhatsApp Business untuk memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan Anda.
Anda mungkin saja pernah mengawasi tanda centang hijau dalam sebelah nama perusahaan di dalam akun WhatsApp Business Anda. Fitur ini tersedia untuk akun resmi yang tersebut menggunakan sistem WhatsApp Business, berbeda dengan WhatsApp Business pada App Store.Untuk mendapatkannya, Anda perlu bekerja sejenis dengan Business Solution Provider (BSP) seperti Jatis Mobile.
3. Buat Profil Bisnis
Setelah Anda mengatur jenis akun, Anda dapat menciptakan profil bidang usaha Anda. Masukkan informasi seperti nama perusahaan, jam kerja, kategori perusahaan, dan juga foto profil. Anda juga dapat menambahkan katalog sehingga pelanggan Anda dapat mengamati barang apa sekadar yang digunakan sedang dijual. Katalog ini juga miliki ikon keranjang belanja yang tersebut berfungsi sebagai kasir, sehingga pelanggan tidaklah perlu lagi memasukkan daftar pesanan.
4. Buat Balasan atau Pesan Otomatis
Terakhir, barulah Anda bisa saja menimbulkan chatbot merupakan arahan atau balasan otomatis. Anda semata-mata perlu menggunakan fasilitas chatbot dari WhatsApp Business. Caranya sederhana, cukup ketikkan beberapa arahan atau respon untuk melayani pelanggan, mulai dari sapaan, proses jual-beli, hingga respon ketika sedang offline.
Nantinya, arahan yang dimaksud akan terkirim secara otomatis ketika ada pelanggan yang digunakan mengirim instruksi ke akun kegiatan bisnis Anda.
Selain fasilitas WhatsApp Business, Anda pun bisa saja menggunakan website atau program pihak ketiga untuk memproduksi chatbot dengan arahan yang tersebut lebih banyak bervariasi.