ledifha.com – JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN menyelenggarakan kumpulan acara sebagai bentuk apresiasi untuk pelanggan, baik klien ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang mana loyal dan juga berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa orang merchant/mitra, dan juga klien untuk menyapa lalu melayani para pelanggan secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih dan juga apresiasi setinggi-tingginya melawan partisipasi dari para pelanggan , merchant dan juga debitur BTN lantaran sudah pernah membantu BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di dalam Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu di tempat Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang dimaksud merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik dan juga menyokong para pelanggan maupun merchant untuk terus terlibat meningkatkan transaksinya, khususnya dengan program BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, pada waktu ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar memperkenalkan kegiatan digital, pada sisi lain kami bukan lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN akibat bagaimanapun BTN bertambah serta besar sebagai Mortgage Bank yang sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang dimaksud terjun segera untuk memberikan apresiasi juga layanan secara langsung untuk pelanggan dan juga merchant dan juga UMKM yang mana menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo juga Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa klien di tempat area Bintaro dan juga mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa segera klien di dalam Kantor Pusat DKI Jakarta Melawai kemudian menyambangi Merchant sekaligus pelanggan BTN, PT Gramedia Asri Industri Media di dalam Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart di tempat Kalimantan Timur kemudian mengunjungi segera pengguna BTN dalam area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon kemudian Sunachi Suki juga menyapa pelanggan loyal baik konvensional maupun syariah di area area Makasar kemudian Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun lalu hadir di dalam Kantor Unit Kelapa Gading Square untuk menyapa pengguna prioritas.
Tak semata-mata itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pengguna BTN di tempat wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi pengguna dan juga merchant besar di dalam kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa segera klien kota Solo serta menemui merchant Ayam Keprabon dan juga Cold and Brew.